Du har fylt ut innskuddsfeltet på skjermen og vurderer å trykke bekreft. Det spillere oftest gjør feil i dette øyeblikket, er å anta at bonusen aktiveres automatisk og at uttaket senere går like raskt som innskuddet.
Innskudd og uttak
Hvordan setter jeg inn penger på Maria Casino?
Logg inn på kontoen din og gå til kassen. Velg innskudd, skriv inn beløpet og bekreft med den betalingsmetoden du har valgt. Før du bekrefter, sjekk at valuta og beløp stemmer med det du ser i skjemaet. Etter innskuddet kan du gå tilbake til hovedmenyen for å se at saldoen er oppdatert.
Hvilke betalingsmetoder kan jeg bruke i kassen?
Kassen viser de metodene som er tilgjengelige for deg som spiller i Norge. Du velger metode ved å trykke på den i innskuddsvinduet, og deretter fyller du ut feltene som vises. Noen metoder krever at du bekrefter med BankID eller tilsvarende. Sjekk at metoden du velger støtter både innskudd og uttak, slik at du ikke må bytte senere.
Hvor lang tid tar et uttak?
Uttak behandles etter at du har bedt om det i kassen. Tiden avhenger av metoden du valgte, og om kontoen din er ferdig bekreftet. Et godt steg er å sjekke kontoutskriften og status i kassen dagen etter at du har sendt forespørselen. Hvis status fortsatt står som under behandling, kan du vente til den endres før du kontakter support.
Kan jeg få bonus på innskuddet mitt?
Bonuser vises i kassen eller i en egen kampanjeoversikt når du er innlogget. Noen bonuser aktiveres først når du godtar dem, så du må trykke på riktig knapp. Før du setter inn, sjekk hvilke vilkår som gjelder for omsetning og hvilke spill som teller. Har du allerede et aktivt tilbud, kan det blokkere et nytt, så bruk opp eller avslutt det først.
Hvorfor er uttaket mitt forsinket?
Et uttak kan bli stående fordi kontoen mangler en bekreftelse eller fordi et bonusvilkår ikke er oppfylt. Gå til kontosiden og se om det ligger en melding om manglende dokumentasjon. Sjekk også at du ikke har et aktivt bonusspill som må fullføres før uttak. Når disse punktene er ryddet, går forespørselen videre til behandling.
Kan jeg bruke samme metode for innskudd og uttak?
Noen metoder lar deg både sette inn og ta ut, mens andre bare fungerer én vei. I kassen ser du hvilke valg som er åpne for uttak når du velger metode. Et nyttig steg er å ta et lite uttak først for å se at metoden fungerer for deg. Hvis valget er grått, må du velge en annen metode for uttaket.
Kontoen din
Hvordan oppretter jeg en konto på Maria Casino?
Trykk på registreringsknappen og fyll inn navn, adresse og e-post. Du velger selv passord og må bekrefte e-postadressen før kontoen er aktiv. Sjekk at navnet du skriver, er identisk med det som står på bankkortet eller BankID. Avvik her kan føre til at uttaket senere blir stoppet.
Hvorfor må jeg sende inn dokumenter?
Når du ber om uttak eller når visse beløp passeres, må alder og identitet bekreftes. Du laster opp kopi av gyldig legitimasjon og eventuelt en adressebekreftelse i kontomenyen. Sjekk at bildene er tydelige og at alle hjørner av dokumentet er med. Etter innsending kan du følge statusen på samme side til den er godkjent.
Hvordan endrer jeg passordet mitt?
Gå til kontoinnstillingene og velg sikkerhet eller passord. Du må oppgi det gamle passordet før du lager et nytt. Velg et passord du ikke bruker på andre nettsteder, og logg ut av alle enheter etterpå. Sjekk at du får en bekreftelse på e-post når endringen er lagret.
Kan jeg ha flere kontoer hos Maria Casino?
Hver spiller skal bare ha én konto, og du kan ikke opprette en ny med samme identitet. Har du glemt innloggingsdetaljene, bruk funksjonen for glemt passord i stedet for å registrere deg på nytt. Sjekk e-posten din for tilbakestillingslenken og følg den. Har du allerede en konto du ikke får tilgang til, kontakt support før du gjør noe annet.
Hvordan sletter jeg kontoen min?
Du kan be om at kontoen lukkes via kundestøtten eller i innstillingene. Før du sender forespørselen, bør du ta ut eventuell saldo og avslutte aktive bonuser. Sjekk at du har mottatt en bekreftelse på at forespørselen er mottatt. Etter at kontoen er lukket, kan du ikke logge inn igjen med de samme opplysningene.
Hva gjør jeg hvis jeg ikke får logget inn?
Sjekk først at du bruker riktig e-postadresse og at passordet er skrevet uten ekstra mellomrom. Bruk glemt passord-funksjonen for å få en ny lenke tilsendt. Hvis lenken ikke kommer, se i søppelpostmappen før du prøver igjen. Får du fortsatt ikke tilgang, kontakt support med e-postadressen du registrerte deg med.
Ansvarlig spill
Hvordan setter jeg innskuddsgrenser?
Du finner grensene under ansvarlig spill i kontoinnstillingene. Der velger du hvor mye du maksimalt vil sette inn over en periode. Bekreft valget, og husk at grensen gjelder fra det øyeblikket den er lagret. Sjekk at grensen vises i kassen før du gjør ditt neste innskudd.
Hvordan tar jeg en pause fra spillingen?
En pause stenger kontoen din for spill i en periode du velger selv. Gå til ansvarlig spill og velg pause, deretter bekrefter du valget. I pausen kan du ikke sette inn eller spille, men du kan kontakte support hvis du har spørsmål. På www.mariacasino.co.no finner du de samme innstillingene når du er logget inn, og du kan be om å forlenge pausen hvis du trenger det.
Hva er egenutestengelse, og hvordan aktiverer jeg det?
Egenutestengelse stenger kontoen for en lengre periode, og den kan ikke oppheves før perioden er over. Du finner valget under ansvarlig spill og må bekrefte med passordet ditt. Sjekk at du har forstått varigheten før du trykker bekreft. Etter at utestengelsen er aktiv, kan du ikke spille eller sette inn penger.
Hvordan kan jeg se hvor mye jeg har spilt?
Under kontooversikten finner du historikk over innskudd, uttak og spill. Der kan du filtrere på dato for å se aktiviteten din over tid. Et nyttig steg er å sammenligne dette med grensen du har satt. Hvis du ser at du nærmer deg grensen, kan du justere den ned før neste økt.
Hva gjør jeg hvis spillingen blir et problem?
Du kan sette ned innskuddsgrensen eller ta en pause med noen få trykk i innstillingene. Snakk med noen du stoler på, eller kontakt en hjelpeorganisasjon for spilleavhengighet. Sjekk også om du har en aktiv bonus som binder deg til mer spill, og avslutt den hvis mulig. Det viktigste steget er å gjøre endringen før du setter inn mer penger.
Kan jeg få tilsendt oversikt over spillhistorikken min?
Spillhistorikken ligger tilgjengelig i kontoen din under historikk. Der kan du velge periode og se hvilke spill som er registrert. Hvis du trenger en samlet oversikt, kan du kontakte support og be om det. Sjekk at e-postadressen din er oppdatert, slik at eventuell korrespondanse kommer frem.
Spilling
Hvordan fungerer Maria Casino mobil?
Du åpner nettleseren på telefonen og logger inn som vanlig. Spillene og kassen tilpasser seg skjermen, og du trenger ingen egen app. Sjekk at du har stabil nettforbindelse før du setter i gang. På Maria casino mobil kan du gjøre de samme valgene som på datamaskinen, inkludert innskudd og uttak.
Hvilke spill finnes på Maria Casino?
Utvalget består av spilleautomater, bordspill og spill med live dealer. Du kan filtrere på kategori i lobbyen for å finne det du vil spille. Sjekk at spillet er merket med hvilken innsats som gjelder, før du starter. Noen spill teller ikke mot bonusomsetning, så les merkingen før du spiller.
Hvordan vet jeg at spillene er rettferdige?
Hvert spill har en oppgitt RTP, som viser forventet tilbakebetaling over tid. Du finner denne informasjonen i spillmenyen eller i hjelpeavsnittet. Sjekk at RTP er oppgitt før du setter i gang med et nytt spill. Spill fra anerkjente leverandører bruker vanligvis sertifiserte tilfeldighetsgeneratorer.
Kan jeg spille gratis før jeg setter inn penger?
Mange spilleautomater har en demomodus der du spiller med virtuell saldo. Du finner demoversjonen i lobbyen uten å logge inn. Prøv spillet først for å se hvordan det fungerer, og bytt til ekte spill når du er klar. Sjekk at du forstår innsatsnivået før du begynner med egne penger.
Hvordan bruker jeg en bonus på riktig måte?
Les hvilke spill som teller mot omsetningskravet, og hvor lenge bonusen varer. Velg spill der bidraget er høyt nok til at du kan fullføre innen fristen. Sjekk at du ikke har en annen aktiv bonus som sperrer for den nye. Følg med på saldoen underveis, slik at du vet når omsetningen er fullført.